大连新智办公家具有限公司售后部门人士向记者表示，实用目前，企业暂未接到产品抽检不合格的反馈，暂不方便对此进行回应。

一名为momodegege的全友买家评价说，知道质量没问题、没异味、安装也专业，就是发货速度太慢，整3个月。在普通家居卖场中，复对方这是习以为常的做法，甚至很多销售员为了留住顾客还鼓励这种方法。

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对于没有电梯的买家，实用上楼费也是需要关注的问题。全友家居则是6环内，知道购物满2000元可以免费配送，不满2000元运费100元。

所以买家需要联系当地经销商上门打包取货，复对方材料费等按实际费用收取，但不超过订单金额的15%。

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